Metody płatności

 

Procedura płatności kartą kredytową

Obecnie akceptujemy płatności kartami kredytowymi, w tym Visa oraz MasterCard itp.

Rozpoczęcie procesu

Podczas finalizacji zamówienia w koszyku wybierz opcję płatności kartą kredytową. Zostaniesz poproszony o wprowadzenie niezbędnych danych karty: numeru karty, daty ważności oraz kodu zabezpieczającego CVV/CVC. Następnie następuje bezpieczne przekierowanie do autoryzacji transakcji z wykorzystaniem standardów uwierzytelniania, takich jak 3D Secure.

Potwierdzenie płatności

Po pomyślnej weryfikacji przez bank wydający kartę otrzymasz natychmiastowe powiadomienie na ekranie o powodzeniu transakcji. Równocześnie wyślemy e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia oraz zrealizowania płatności na podany przez Ciebie adres e-mail. Środki zostaną pobrane z karty dopiero po pomyślnej autoryzacji.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

Bezpieczeństwo kart kredytowych

Dbamy o najwyższy standard ochrony danych transakcyjnych. Wszystkie przesyłane informacje są chronione zaawansowanym szyfrowaniem SSL (Secure Sockets Layer). Nigdy nie przechowujemy pełnych numerów kart ani kodów CVV/CVC na naszych serwerach. Cały proces przetwarzania płatności spełnia rygorystyczne światowe normy bezpieczeństwa PCI-DSS.

Nasza polityka prywatności

Szanujemy Twoją prywatność. Wszystkie dane osobowe przetwarzane podczas procesu zakupowego służą wyłącznie do realizacji zamówienia, doręczenia mebli oraz kontaktu w sprawach transakcyjnych. Zapewniamy pełne poszanowanie praw użytkownika w zakresie wglądu, sprostowania oraz usunięcia danych osobowych.

Rozwiązywanie sporów

Usługi rozwiązywania problemów

W przypadku jakichkolwiek niejasności dotyczących naliczonej kwoty lub statusu zamówienia, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z nami przed podjęciem kontaktu z operatorem karty. Dokładamy wszelkich starań, aby szybko, rzetelnie i polubownie wyjaśnić każdą zaistniałą sytuację.

Komunikacja i wsparcie

Aktualizacja informacji

Stale dbamy o przejrzystość zasad zakupowych. Wszelkie uaktualnienia dotyczące akceptowanych metod płatności będą publikowane bezpośrednio na tej stronie. Informacje obowiązują od momentu ich opublikowania w naszym sklepie.

Waluta i ceny

Wszystkie ceny podane w naszym sklepie internetowym wyrażone są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto, co oznacza, że zawierają obowiązujący podatek VAT (23%). Koszty dostawy mebli (jeśli mają zastosowanie) są zawsze wyraźnie prezentowane przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia. Kwota widoczna w podsumowaniu zamówienia przed dokonaniem płatności jest kwotą ostateczną – nie pobieramy żadnych ukrytych opłat, prowizji manipulacyjnych ani dodatkowych kosztów transakcyjnych.

Elektroniczne potwierdzenie zakupu

Dla każdego zamówienia wystawiamy elektroniczny dowód zakupu w formacie PDF, który przesyłamy na podany adres poczty elektronicznej po zaksięgowaniu płatności. Zapewnia to szybki dostęp do dokumentacji bez konieczności oczekiwania na przesyłkę papierową.

Nieudane transakcje

W przypadku odrzucenia płatności przez system sugerujemy weryfikację:

  • Poprawności wpisanych danych karty i kodu CVV/CVC,

  • Dostępnych limitów transakcji internetowych na karcie,

  • Dostępności wystarczających środków na koncie.
    W razie dalszych problemów prosimy o kontakt ze swoim bankiem lub bezpośrednio z nami.

Dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących płatności lub zamówień mebli, zapraszamy do kontaktu:

Adres: Minamikase 2-3-20-402, Saiwai-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa-ken 212-0055, Japonia
Telefon: +81 44-512-9876
E-mail: care@avadalenciel.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)