Zasady dostawy

 

Zakres dostawy

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie całej Polski. Inne kraje poza Polską nie są obecnie obsługiwane.

Opis kosztów wysyłki

Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości równej lub większej niż 50. W przypadku zamówień o wartości poniżej 50 pobierana jest jednolita opłata za dostawę w wysokości 15,99. Koszt wysyłki jest doliczany do całkowitej kwoty zamówienia podczas procesu składania zamówienia.

Podatki i cła

Wszystkie podatki, opłaty celne oraz powiązane koszty są już wliczone w cenę produktu widoczną w sklepie. Nie ponoszą Państwo żadnych dodatkowych opłat w momencie dostawy.

Czas obsługi zamówienia

Czas obsługi zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Zamówienia są przetwarzane od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni świątecznych).

Czas transportu

Szacowany całkowity czas transportu wynosi od 5 do 15 dni roboczych od momentu wysyłki paczki z naszego magazynu.

Przewoźnicy logistyczni

Do współpracy przy dostawie angażujemy zaufanych partnerów logistycznych, takich jak UPS, FedEx oraz DHL.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, rachunek płatniczy, informację o przewoźniku logistycznym oraz inne szczegóły. Status zamówienia można sprawdzić na naszej stronie internetowej w zakładce „Śledzenie zamówienia”, wpisując swój adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiedni numer zamówienia.

Oświadczenie o odpowiedzialności

• Uszkodzenie lub zagubienie produktu: Ponosimy pełną odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia lub zagubienie produktów powstałe w trakcie transportu przez przewoźnika.
• Modyfikacje i anulowanie transportu: Zmiany w adresie dostawy lub anulowanie zamówienia są możliwe przed momentem przekazania przesyłki przewoźnikowi.
• Adres dostawy i odpowiedzialność: Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i dokładnego adresu dostawy oraz aktualnego numeru telefonu. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub nieudane doręczenia wynikające z podania błędnych danych adresowych przez odbiorcę.

Środki ostrożności przy odbiorze

Przy odbiorze przesyłki zalecamy dokładne sprawdzenie stanu zewnętrznego opakowania w obecności kuriera. W przypadku zauważenia jakichkolwiek widocznych uszkodzeń kartonu, zalecamy sporządzenie protokołu szkody w obecności doręczyciela oraz niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Próby doręczenia i nieodebrane przesyłki

W przypadku nie zastania odbiorcy pod wskazanym adresem, przewoźnik podejmie kolejne próby doręczenia zgodnie z procedurami danej firmy kurierskiej. Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana i powróci do nas, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia dalszych kroków.

Gabaryty i specyfika transportu mebli

Meble są pakowane w bezpieczne kartony ochronne dostosowane do ich gabarytów, aby zapewnić nienaruszony stan podczas przewozu. Standardowa dostawa obejmuje doręczenie pod wskazany adres (do pierwszych drzwi/bramy budynku).

Opóźnienia w transporcie

W rzadkich przypadkach, wynikających z przyczyn niezależnych od nas (np. trudne warunki pogodowe, natężenie ruchu w okresach świątecznych), czas transportu może ulec nieznacznemu wydłużeniu, o czym będziemy starać się na bieżąco informować.

Dane kontaktowe

W razie pytań prosimy o kontakt:

Adres: Minamikase 2-3-20-402, Saiwai-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa-ken 212-0055, Japonia
Telefon: +81 44-512-9876
E-mail: care@avadalenciel.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)