RODO

Cel i zakres

Niniejsza polityka dotyczy wyłącznie działalności naszego sklepu internetowego i określa zasady gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osób odwiedzających sklep i składających zamówienia online na meble do wnętrz i na zewnątrz. Celem jest zapewnienie pełnej przejrzystości, rzetelności oraz bezpieczeństwa w procesach obsługi zamówień i komunikacji.

Rodzaje zbieranych danych osobowych

W ramach funkcjonowania sklepu internetowego możemy gromadzić następujące kategorie danych:

Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko.
Dane kontaktowe: adres poczty elektronicznej, numer telefonu.
Dane do dostawy i rozliczeń: adres doręczenia mebli, adres rozliczeniowy, ewentualne dane do faktury.
Dane transakcyjne: szczegóły dotyczące zakupionych mebli, historia transakcji oraz wybrana metoda płatności.
Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki internetowej, parametry urządzenia, system operacyjny oraz znaczniki czasu wizyty.

Ochrona danych płatniczych

Bezpieczeństwo transakcji finansowych stanowi priorytet. Wszelkie płatności online są przetwarzane za pośrednictwem certyfikowanych i szyfrowanych bramek płatniczych. Nigdy nie gromadzimy, nie przetwarzamy ani nie przechowujemy na naszych serwerach pełnych numerów kart płatniczych, kodów CVV/CVC ani danych logowania do bankowości elektronicznej.

Podstawa przetwarzania danych

Przetwarzanie zebranych informacji opiera się na ściśle określonych przesłankach:

Realizacja zamówienia: dane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży online, w tym do zorganizowania doręczenia zakupionych mebli, wystawienia dokumentów księgowych oraz obsługi posprzedażowej.
Obowiązki rachunkowe: przechowywanie dokumentacji transakcyjnej dla celów ewidencyjnych i podatkowych.
Uzasadniony interes: obsługa zapytań przesłanych przez formularze kontaktowe, zapobieganie nadużyciom, weryfikacja bezpieczeństwa systemów oraz dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami.
Zgoda: w odniesieniu do opcjonalnych plików cookie, o ile została udzielona przez użytkownika.

Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące uprawnienia:

Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
Prawo do sprostowania (poprawienia) danych, jeśli są niedokładne lub niekompletne.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach, gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych w określonych okolicznościach.
Prawo do przenoszenia danych do innego podmiotu w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie.
Prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone:

Dane powiązane z realizacją zamówienia mebli są przechowywane przez czas trwania umowy, a następnie przez okres wymagany do celów podatkowo-księgowych oraz do momentu wygaśnięcia okresu przedawnienia roszczeń.
Dane zbierane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania.
Informacje techniczne i dane sesyjne są usuwane lub anonimizowane zgodnie z cyklem życia poszczególnych plików cookie.

Przekazywanie i ujawnianie danych

W celu prawidłowej obsługi zamówień internetowych dane mogą być udostępniane podmiotom współpracującym, wyłącznie w niezbędnym zakresie:

Operatorom logistycznym i kurierskim odpowiedzialnym za fizyczną dostawę mebli pod wskazany adres.
Instytucjom i operatorom pośredniczącym w obsłudze płatności elektronicznych.
Podmiotom świadczącym usługi hostingu, utrzymania infrastruktury serwerowej oraz wsparcia IT dla naszego sklepu internetowego.
Wszyscy odbiorcy przetwarzają powierzone dane wyłącznie na podstawie naszych instrukcji i w ramach gwarancji wysokiego poziomu bezpieczeństwa.

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy rygorystyczne środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę powierzonych danych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Środki te obejmują szyfrowanie połączeń protokołem SSL/TLS, kontrolę dostępu oraz regularne testowanie i aktualizację naszych zabezpieczeń cyfrowych.

Pliki cookie oraz specyfikacja DSGVO

Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookie w sposób przejrzysty, dzieląc je na dwie kategorie:

Niezbędne pliki cookie: są ściśle wymagane do prawidłowego działania sklepu internetowego, w tym utrzymania zawartości koszyka zakupowego, obsługi procesu składania zamówienia, uwierzytelniania sesji oraz stabilności witryny. Nie wymagają one wcześniejszej zgody i nie mogą zostać wyłączone w naszych systemach.
Pliki cookie wymagające zgody: obejmują identyfikatory analityczne i preferencyjne, które pomagają badać ogólny ruch na stronie i ułatwiają zapamiętanie podstawowych ustawień interfejsu. Są one uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, dobrowolnej zgody użytkownika za pośrednictwem panelu wyboru plików cookie. Zgoda ta może zostać zmieniona lub wycofana w każdej chwili.

Zmiany w polityce

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym dokumencie w celu odzwierciedlenia zmian operacyjnych lub ulepszeń technicznych naszego sklepu internetowego. Wszelkie zmiany będą publikowane bezpośrednio na tej stronie.

Obowiązek podania danych

Podanie danych osobowych podczas składania zamówienia w naszym sklepie internetowym jest dobrowolne, jednak stanowi warunek niezbędny do zawarcia umowy sprzedaży i zrealizowania dostawy mebli. Brak podania wymaganych informacji uniemożliwia realizację zakupu online.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe przetwarzane w ramach naszego sklepu internetowego nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkowników.

Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych - PUODO), jeżeli uzna, że sposób przetwarzania jej danych narusza standardy ochrony danych.

Dane kontaktowe

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz w celu realizacji przysługujących praw prosimy o kontakt przy użyciu poniższych danych:

Adres: Minamikase 2-3-20-402, Saiwai-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa-ken 212-0055, Japonia
Telefon: +81 44-512-9876
E-mail: care@avadalenciel.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)